订单全流程
我们建立了标准化的服务流程，并拥有专门的团队，让您自始至终了解最新情况。
1. 咨询
讨论您的项目要求并确定产品型号。
2. 解决方案
提供报价、包装、运输等解决方案。
3. 样品
通过样品测试我们的产品和服务。
4. 付款方式
根据订单协商付款方式。
5. 确认订单
根据采购订单制作合同。
6. 生产订单
按订单要求按时按质生产。
7. 产品交付
将货物运输至客户指定地点。
8. 售后服务
听取反馈并提供产品解决方案。
尊贵的顾客，
支付是达成合作的重要步骤，根据我们提供的产品特点以及 Incoterms® 2020 国际贸易惯例，我们制定了以下支付条款：
1. 订单金额 ≤ 10,000 美元
支付100%预付款后，我们将安排生产并按时交付。所有定制产品订单均遵守此条款。
2. 订单金额 > 10,000 美元
根据不同国际贸易条款，适用以下付款方案：
感谢您对我们支付条款的理解与支持。我们始终致力于成为一个值得信赖的供应商，努力不辜负每位顾客的信任。期待与您长期合作，共同实现共赢！
如您对付款有任何疑问，请发送电子邮件至 info@siliconeab.com，或联系我们的团队进行确认。
本页面于 2025 年 1 月31日更新
解答您的疑问，消除您的支付顾虑，确保合作安心顺利
自2023年全球经济波动加剧以来，我们开始转向以稳定运营为主。只有确保工厂稳定运营，才能保证所有订单按时交付。若工厂因虚假订单过多而出现问题时，可能会影响其他客户的订单质量，甚至导致无法交货，从而造成其他客户的重大损失。
为保障所有客户的利益，我们的合作工厂自2024年1月1日起实施“收取定金后再生产”的政策。这一措施将确保工厂有足够的流动资金维持稳定运营，确保每个客户的订单都能够按时顺利交付，避免少数客户行为引发工厂的系统性风险。
RTV-2硅胶原料的储存保质期有限，随着时间的推移，原料可能会增稠（这是产品的天然特性）。每个客户的订单产品参数不一致，若未支付定金的客户长期拖延或取消订单，工厂可能需要将存放已久的产品转移给其他客户。这不仅增加了工厂的管理成本，还可能影响其他客户的利益。这也是我们评估合作工厂时的重要考虑因素。
如果客户未按期支付定金，我们将无法启动生产，订单交期也将相应延迟。此外，若未按合同规定的日期支付定金，并且市场原材料价格出现上涨，可能需要重新签订合同。
对于尾款未按期支付，且超过通知的限定日期，我们将视为客户弃货，并会自行处理相关货物，避免在港口产生巨额费用，引发更多麻烦的发生。
备注：由于国际支付通常需要数天时间，我们以公司实际到账时间为准，客户提供的付款水单仅作为通知，并不作为最终确认。
在您支付款项后，我们将为您提供透明的订单跟踪。您可以随时申请工厂生产过程中的现场照片，或者与我们的团队进行视频连线，实时查看生产进度。货物交付后，我们将提供完整的跟踪单号或其他相关票据，以确保您能够随时了解运输信息。
我们建立了标准化的服务流程，并拥有专门的团队，让您自始至终了解最新情况。
讨论您的项目要求并确定产品型号。
提供报价、包装、运输等解决方案。
通过样品测试我们的产品和服务。
根据订单协商付款方式。
根据采购订单制作合同。
按订单要求按时按质生产。
将货物运输至客户指定地点。
听取反馈并提供产品解决方案。